Termos de Uso

Última atualização: 13 de fevereiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar este website, você aceita e concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve usar nosso site.

2. Uso do Site

2.1 Licença de Uso

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para acessar e usar o site para fins pessoais e não comerciais.

2.2 Restrições

Você concorda em NÃO:

• Usar o site para qualquer propósito ilegal ou não autorizado
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do site
• Interferir ou interromper o funcionamento do site
• Copiar, reproduzir ou distribuir conteúdo sem autorização
• Usar bots, scrapers ou outras ferramentas automatizadas

3. Produtos e Preços

Nos esforçamos para fornecer informações precisas sobre produtos e preços, mas:

• Reservamo-nos o direito de corrigir erros de precificação
• Preços podem mudar sem aviso prévio
• Disponibilidade de produtos está sujeita a estoque
• Imagens são ilustrativas e podem não representar o produto exato

4. Pedidos e Pagamentos

4.1 Processamento de Pedidos

Ao fazer um pedido, você:

• Garante ter 18 anos ou mais
• Fornece informações precisas e completas
• Autoriza a cobrança no método de pagamento escolhido

4.2 Cancelamento de Pedidos

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de:

• Indisponibilidade de produto
• Erro de precificação
• Suspeita de fraude
• Informações incorretas fornecidas

5. Entrega

Prazos de entrega são estimativas e podem variar. Não somos responsáveis por atrasos causados por:

• Transportadoras
• Condições climáticas
• Força maior
• Endereço incorreto fornecido pelo cliente

6. Política de Devolução e Reembolso

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

• Você tem 7 dias para desistir da compra (direito de arrependimento)
• Produto deve ser devolvido em condições originais
• Reembolso será processado em até 15 dias úteis
• Frete de devolução pode ser cobrado em certos casos

7. Garantia

Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias. Produtos com defeito de fabricação podem ter garantia estendida conforme especificado na descrição do produto.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logos, design) é de propriedade exclusiva da Oferta Colchões e protegido por leis de direitos autorais.

9. Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por:

• Danos indiretos ou consequenciais
• Perda de dados ou lucros
• Interrupções no serviço
• Ações de terceiros

10. Modificações

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. O uso contínuo do site após alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo, SP.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

E-mail: contato@ofertacolchoes.com
Telefone: 0800 123 4567
SAC: Segunda a Sexta, 9h às 18h